OUTPUT 03
변경 자취 한 줄이 "이전 → 이후" 30초 영상으로 떨어집니다
입력: 도움말 문서 diff URL + 변경 전·후 스크린샷 2장 · 출력: 16:9 · 30초 · 4 비트 · 변경 비교 컷 강조 · 시청자: 기존 활성 사용자.
샘플 미리보기
16:9 · 30초 · 4 비트 · 변경 전·후 화면 split-screen
Feature Update Explainer
Explainer · 16:9 · 30S · DIFF
업데이트
입력 도움말 diff URL + 변경 전·후 스크린샷 → 30초 split-screen — CS 인입 평균 24% 감소
결과물 단에서 정합되는 기능
04 items
- 01MEASURED
Diff → 비교 컷 자동
릴리스 노트의 변경 자취와 도움말 문서 diff 가 영상의 "이전 → 이후" split-screen 컷으로 직접 떨어집니다. 어떤 픽셀이 달라졌는지 시각적으로 강조됩니다.
- 02TOKENS
영향 사용자 분리
한 변경이 어느 플랜·역할·권한 등급에 영향을 미치는지 비트 단위로 분리되어, 무관한 사용자에게는 다른 영상이 자동 분기됩니다.
- 03PASSES
재배포 follow-up
이미 발송된 영상에 사후 정정 (예: 가격 변경 취소) 이 발생하면 변경 알림 영상이 같은 사용자에게 자동 따라 나갑니다.
- 04AUTO
기능 활성화 추적
영상 시청자가 7일 이내 해당 기능을 실제로 사용했는지 분석 루프가 추적해 다음 pack 의 브리프 데이터로 회수됩니다.
실 사용 시나리오
03 cases
- CASE01
Danstruct · 데이터 파이프라인 신기능
데이터 파이프라인의 schema 변경 같은 영향 큰 업데이트가 30초 영상으로 출시 당일 전달됩니다. 지원 케이스 평균 24% 감소.
- CASE02
Notion AI · Breaking Change 사전 공지
API · 워크플로우 변경처럼 영향이 큰 업데이트를 시각적으로 미리 보여 주어 사용자가 마이그레이션 시점을 미리 잡습니다.
- CASE03
Beta → GA 전환 안내 (Curea)
Curea 의 Beta 기능이 GA 로 풀릴 때 가격·정책 변경을 영상으로 함께 안내합니다. "무엇이 무료에서 유료가 됐는지" 가 화면에서 직접 보입니다.
자주 묻는 질문
FAQ
- Q01어떤 입력이 필요합니까.
- 도움말 문서 변경 diff URL (Notion·GitBook·Confluence) 한 줄과 변경 전·후 스크린샷 2장입니다. 영향 받는 사용자 세그먼트는 Mixpanel·Amplitude 정의를 그대로 가져옵니다.
- Q02어디로 송출 가능합니까.
- In-app 배너 (사용자 세그먼트별 노출), changelog 메일 (GIF preview 임베드), Slack 출시 채널, 그리고 외부 도움말 페이지 내 임베드입니다.
- Q03지원 케이스가 줄어든다는 증거가 있습니까.
- 베타 고객 평균 변경 관련 지원 케이스 18~32% 감소를 확인했습니다. Danstruct 24%, Curea 19%, LiveWith −33% 자가 보고 기준입니다.