출시 1주차 시청 완주율 38%에서 61%로
월 2–3회 기능 출시마다 teaser 영상 외주 평균 9일 대기. 보임 도입 14주 후, 출시 당일 teaser + explainer 동시 발행으로 1주차 완주율이 38%에서 61%로, 데모 요청은 1.74배로 올랐습니다.
“1주차 완주율이 38에서 61로 올랐을 때, 출시 직후 CS 인입이 같이 줄어드는 게 보였습니다. teaser 가 그 자리에 있으니까요.”
사례 자세히 보기
- 출시 1주차 시청 완주율 (자가 보고)
- 38% → 61%
- 데모 요청 전환 (Explainer 동봉)
- 1.74×
- CS 반복 응대 (출시 1주)
- −33%